Política de Devoliciones

✅ Política de devoluciones y cambios

Esperamos que esté satisfecho con su compra en Tienda SarmsSin embargo, si su artículo no cumple con sus requisitos o ha cambiado de opinión, puede devolvérnoslo según los términos que se describen a continuación.

📦 Condiciones de Devolución

  • Los artículos deben ser sin abrir, no usado, y regresaron en su condición y embalaje originales.

  • Las devoluciones deben iniciarse en un plazo de 14 días de recibir su artículo.

  • Ofrecemos un intercambiar o reembolso completo por el importe de compra original (excluidos los gastos de envío, a menos que la devolución se deba a un error nuestro).

  • Esta política se aplica sólo para compras realizadas en línea y no a compras en tiendas.

  • Los productos vendidos son solo para uso en investigación de laboratorio. y no debe devolverse si se abre o se manipula.

🧾 Si recibiste el artículo equivocado

Si recibiste un artículo que no ordenaste debido a un error nuestro:

  • Contáctenos en ventas@sarmsstore.co.uk

  • Organizaremos un reemplazo y cubriremos el franqueo de devolución.

  • Debe devolver el artículo incorrecto sin abrir y en su estado original.

No cubrimos el envío de devolución de artículos pedidos incorrectamente por el cliente.

📬 Instrucciones de devolución

  • Devolver artículos a través de un rastreado y asegurado servicio como Correo Real Registrado or Special Delivery.

  • Conservar prueba de franqueo y seguimiento hasta que se procese su devolución.

  • Incluir un nota de portada en el paquete con:

    • Nombre completo

    • Número de orden

    • razón para regresar

    • Tu información de contacto

    • Ya sea que desee un cambio o un reembolso

No nos hacemos responsables de los paquetes devueltos que se pierdan en tránsito. sin comprobante de entrega.

💸 Reembolsos

  • Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, emitiremos su reembolso al método de pago original.

  • Los reembolsos se procesan dentro de 10-15 días laborables de recibir el artículo.

  • Los reembolsos solo se otorgarán por sin abrir y sin usar Artículos en condiciones de reventa.

🔁 Intercambios

  • Estaremos encantados de cambiar artículos que cumplan con los criterios de devolución anteriores.

  • Incluya detalles del artículo de reemplazo en su nota de presentación.

  • Si el nuevo artículo cuesta más, nos comunicaremos con usted para coordinar el pago.

  • Si el reemplazo es más barato, se reembolsará la diferencia a su método de pago original (menos cualquier tarifa administrativa, si corresponde).

📌 Preguntas frecuentes

¿Es imprescindible incluir un formulario de devolución?

Sí, agiliza el proceso. Si no incluye el formulario y no podemos contactarle en un plazo de 30 días, podríamos devolverle el artículo o aplicarle una tarifa administrativa de 10 £ para procesar su reembolso.

¿Qué pasa si mi artículo llega dañado o defectuoso?

Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de 30 días de entrega at ventas@sarmsstore.co.ukReemplazaremos o reembolsaremos cualquier artículo dañado o incorrecto.

¿Qué pasa si recibo un regalo gratis?

Cualquier artículo comprado con un obsequio debe devolverse con el obsequio incluido para calificar para un reembolso completo o un cambio.

¿Reembolsan los gastos de envío?

Solo reembolsamos el envío si se produjo un error nuestro. Los errores del cliente no dan derecho a reembolso.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?

Debes devolver tu artículo dentro de 30 días De la fecha del pedido original. Las devoluciones recibidas después de este plazo solo podrán ser objeto de cambio, a nuestra discreción.